ｗｅｂから予約する
ご予約は申し込みフォーム、メールおよび電話にて受付いたします。
- お申し込み受付は出発日の１０日前１６：００までとなります。１０日前が土・日・祝日の場合はその前日までとなります。メールでのお問い合わせの回答は基本的に４８時間以内に返信いたしますが、土・日・祝日をはさむ場合はその翌日の返信になる場合があります。また、１６時以降の空席状況の問い合わせは翌営業日の回答となる場合がございます。
- まだ決めかねているお客様、または空席状況だけ確認したいお客様は「お問い合わせフォーム」から送信いただくか、メールの件名に「問い合わせ」と必ずご記入下さい。「申し込みフォーム」から頂いたメールは空席があればその場でお手配に入らせていただきます。
- ご予約いただいてからの変更・取り消しは出発２１日前までは無料です。ただし、２０日前より取消料・変更料が発生いたします。左記「取り消し料金について」を良くお読み下さい。
- 出発２０日以降のお申し込みの場合、お申し込みが成立した時点から取消料・変更料の対象となります。したがって、満室・満席等の理由でお手配できなかった場合を除き、お客様がお申し込みフォームまたはメールを送信された時点でご予約申し込みを受け付けたとみなし、取消料・変更料の対象となりますのでご注意下さい。
- ご予約後にホテルまたはフライト時間などの変更をする場合は新規にご予約をお取する形となりますので取り消しの場合と同等の変更料が発生いたします。ご注意下さい。
- 各ツアー、本来はお客様のお申込金のご入金を持って予約成立となりますが、入金確認を待つ間にお席が満席となる場合もございますので当社ではお申し込みを頂いた時点ですぐに手配に入らさせていただいております。あらかじめご了承の上、お申し込み下さい。
予約可否の確認について
- お客様の申し込まれたパッケージツアー、または内容に沿って手配を行い、すべての手配が完了した時点でお客様にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
- パッケージツアーの場合、飛行機の空席はあってもホテルが満室（またはその逆の場合も）という場合はツアーが成立しませんので残念ながらお断りする場合もございますのでご承知下さい。
- インターネット回線の不具合等により、メールの着信状態に遅れが生じる場合があります。２４時間（土・日・祝日は除く）経っても受付の返信がない場合は、恐れ入りますが再度送信いただくか、お電話にてご確認いただけますようご協力お願いいたします。
お支払いについて
- ご予約が成立し予約確認書が届きましたら、５営業日以内にお一人様１万円（旅行代金が５万円を超える場合は２万円）をご予約金としてご入金いただきます。残金は出発２０日前までにご入金下さい。また、予約金入金の際にご旅行代金全額をお支払いいただくことも可能ですが、ご出発まで２０日を切っている場合は全額のご入金をご案内させていただきます。（募集旅行会社により、申込金の額が異なる場合がございます。）
チケット類のお届け
- ご出発の１週間～３日前の間に当社より航空券（または航空券引換証など）ならびにホテル宿泊チケット他チケット類（引換証）一式を、お客様のあらかじめ指定された場所へお送りいたします。万が一、３日前になっても到着しない場合は電話にてご連絡下さい。
- 全日空をご利用の場合でチケットレスサービス対応のツアーの場合は航空券は当日空港で自動チェックイン機にてお受け取りとなります。その場合はご案内書を同封いたしますのでよくお読みになり発券して下さい。
当 日
- 送られてきたチケット一式をお持ちになり、お客様ご自身で空港航空会社カウンターまたは自動チェックイン機にて搭乗手続きを行ってください。ホテル・レンタカー等はクーポン券をフロントまたは受付に提出して下さい。（ツアーによってはホテルクーポン・レンタカークーポンのない場合もございますが、その場合はお客様のお名前をフロントまたは係員にお告げいただければご利用いただけるようになっております）
取り消し・キャンセルについて
ご出発日の前日より起算して２１日前までの変更・取消は取消料の対象にはなりませんが、それ以降の変更・取消は取消料の対象となりますのでご注意ください。
- ※ご出発日まで２０日以内のご予約に関して、無連絡・未入金取消については必ず取消料をご請求させていただきます。取消料の金額等は、お申込みツアーのパンフレット、旅行条件書をご覧ください。お客様のご都合で旅行の変更・取消等が生じた場合、旅行代金に対しお一人様につき下記の取消料をいただきます。
